カウンセリングのキャンセル・日程変更および権利の失効について
基礎講座Aコース、Sコース、中級講座Aコースおよびカウンセリング継続コースのキャンセル・日程変更のポリシーは次のとおりです。
前日までのご変更
カウンセリング前日の18:59までにご連絡いただいた場合、1回に限り日程の変更をお受けしております。
※前日19時以降のご連絡は下記の当日のご変更扱いとなります。
なお、変更後のご予約については、再度の変更が難しい場合がございますのでご了承ください。
（また、ご変更が続く場合には担当カウンセラーとご相談させていただいた後、以降の日程変更をお断りすることがございます。）
当日のご変更・キャンセル
当日のご変更・キャンセルにつきましては、原則としてカウンセリング1回分を消費とさせていただいております。
※やむを得ないご事情がある場合はその旨ご相談ください。
カウンセリングの失効（ご連絡がつかない場合）
ご連絡がつかない状況が続いた場合、ご利用いただいているサービス毎に下記の条件にもとづいてカウンセリングの権利が失効いたしますのでご注意ください。
・基礎講座、カウンセリング継続コース
ご連絡がとれない状態で最終カウンセリングの実施日から６ヶ月が経過した時点で、残りのカウンセリングの権利は失効いたします。
・中級講座Aコース
サブスクリプションのお支払いが継続している場合でも、各お支払い日を起点として６ヶ月が経過した時点でご連絡が取れていない場合、該当月のカウンセリングの権利は失効いたします。なお、６ヶ月が経過していないカウンセリングの権利については引き続き有効となります。
例：2月2日に月額料金をお支払いいただいているものの、ご連絡が取れないまま8月2日を迎えた時点で、このお支払いに紐づく中級講座Aコースカウンセリング（１回）の権利が失効となります。
※失効後の返金・権利の復活はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
